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天猫买到假货怎么办

访客3年前 (2022-09-11)分享1299

天猫买到假货时如何进行及时处理?

操作方法

  • 01

    首先在确定是假货后,需要联系卖家进行协商和沟通,看卖家给出的解决方案是否符合自己的心意。

  • 02

    如果卖家同意退款或是退货或者是换货,就在售后服务中选择进行退货和售后的服务。

  • 03

    如果卖家不能给出合适的解决方案,就在天猫售后中直接提出售后服务,让天猫官网来解决。

  • 04

    如果还是无法得到解决,如果非正品的价值过于庞大,那就可以提出官方的上述,合理围护自己的权益。

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