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苏宁易购怎么联系客服

访客3年前 (2022-09-13)分享1494

在苏宁易购网站购买商品,想了解商品信息、咨询送货和退换货内容的时候,有时需要联系人工客服,这时可以参考这个经验。

一、苏宁易购手机 App 联系客服

  • 01

    首先,打开苏宁易购手机 App,点击“我的易购”,使用苏宁易购账号登录;

  • 02

    点击“我的服务”图标,打开“我的服务”;

  • 03

    在页面底部,点击“咨询电话”确认呼叫号码,就可以联系电话客服了;

  • 04

    在“我的服务”页面,点击“在线客服”并选择要咨询的问题类型,就可以咨询在线客服了。

二、苏宁易购网站上联系客服

  • 01

    首先,打开苏宁易购官网,在页面左上角点击“客户服务”,选择“帮助中心”打开帮助中心;

  • 02

    滑动到帮助中心页面底部,点击“在线咨询”下的“点此咨询”按钮;

  • 03

    在新弹出的页面中,选择要咨询类型,点击“开始咨询”,就可以在页面聊天框里和苏宁易购在线客服聊天了

  • 04

    或者,也可以在帮助中心页面底部,点击“电话客服”下的“点此咨询”按钮,就可以查到售后、物流等苏宁易购所有的客服联系电话了。

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